Hasar Teknik Desteği

Garanti kapsamındaki ürünün yetkili servisin dışındaki herhangi bir teknik servis yerinde yada kendiniz tarafından açılması durumunda ürün garanti kapsamından çıkmaktadır. Aşağıdaki şartlardan biri veya hepsi olması durumunda yetkili teknik servisimizden hizmet alınız.

1- Bağlantı kablosu zarar gördüğünde,

2- Sıvı dökülüp ya da içine obje kaçtığında,

3- Suya maruz kaldığında,

4- Çalıştırma talimatları uygulandığı halde çalışmadığında yada performansında beklenmedik bir değişiklik görüldüğünde,

5- Ürün düşürüldüğünde yada zarar gördüğünde.

Kullanım hatalarına ilişkin örnekler

1. Ürünün kullanım kılavuzunda belirtilen şekilde kullanılmamasından kaynaklanan hatalar.

2. Ürün kutusu içinde üretici firma tarafından verilen bağlantı kabloları dışında ek bağlantı kabloları kullanmak.

3. Kullanıcı ya da yetkili olmayan servisler tarafından yapılan müdahaleler veya parça eklenip yada çıkarılması.

4. Cihazlara dışarıdan yapılan fiziksel darbeler ve kırılma gibi hasarlar.

5. Cihazın seri numarasının tahrip edilmesi yada sökülmesi.

6. Orijinal yedek parça yada sarf malzemesi kullanılmamasından meydana gelen arızalar.

7. Yangın, yıldırım, sel, su basması, deprem gibi doğal afetlerden oluşan hasarlarda.

Periyodik bakım gerektiren durumlar

Ürün kullanım kılavuzunda belirtilen durumlara dikkat edildiği müddetçe bakım gerektirmemektedir. Ürün ancak normal dışı bir çalışma gösterdiğinde veya hiç çalışmadığında yetkili servisler tarafından yapılacaktır.

Garanti Koşulları

1. Herhangi bir problem olduğunda 2 yıl içinde fatura ve garanti belgesini ana servisimize gönderiniz.

2. Hatalı kullanımla ilgili herhangi bir hasar ürünü garanti dışı bırakır.

3. Ürün üzerinde darbe, kırık, yanık ve bilgimizin dahilindeki servisler dışında sisteme yapılan herhangi bir teknik müdahale ürünü garanti dışı bırakır.

4. Servise getirilen ürünlerin arıza durumunu ve arıza oluş şekillerini açık ve net olarak belirtiniz.

5. Servise gönderilen sistemin en geç bir ay içinde geri alınması gerekmektedir.

Güvenlik Talimatları

Talimatları oku: Ürün çalıştırılmadan önce tüm güvenlik uyarıları ve kullanım talimatları okunmalıdır.

Sıvı ve nem: Elektrik ve elektronik aksamların suyla temas ettirmeyiniz.

Isı: Elektrik ve elektronik aksamların asırı ısınmalara karsı tedbirler alınız.

Hizmet: Ürünün kapaklarını açarak tamir etmeye çalışmayınız. Yetkili servisin müdahalesini bekleyiniz.

Parçaların değiştirilmesi: Parçaların değiştirilmesi yetkili servisler tarafından yapılır. Tarafınızca yapılan parça değişimleri garanti kapsamını sona erdirme sebebidir.